Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo nakup v spletni trgovini vinilplosce.shop, ki jo upravlja Groove, glasbena trgovina d.o.o., Čevljarska ulica 18, 6000 Koper (v nadaljevanju: ponudnik). Družba je vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Kopru, matična številka 6812345000, identifikacijska številka za DDV SI 48213576.

Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Ponudba in cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani pred oddajo naročila.

Rabljeni izdelki so opisani po lestvici stanja Goldmine. Fotografije zbirateljskih izdaj prikazujejo dejanski izdelek. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena, veljavna v trenutku oddaje naročila.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, vnese podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter naročilo potrdi z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«.

Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme e-poštno potrdilo o prejemu naročila. Pogodba in podatki o naročilu se hranijo pri ponudniku in so kupcu dostopni na zahtevo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

4. Načini plačila

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro), prek storitve PayPal, s predračunom (UPN nalog) ali po povzetju. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodatni strošek 1,50 €. Pri plačilu s predračunom se izdelki rezervirajo za 5 delovnih dni.

Kartična plačila se izvajajo prek varnega plačilnega sistema pooblaščenega ponudnika plačilnih storitev; ponudnik nima dostopa do podatkov kartice.

5. Dostava

Dostava je mogoča v Sloveniji in v države EU. Podrobnosti o rokih in stroških so opisane na strani »Dostava in plačilo«. Za naročila nad 60 € je dostava po Sloveniji brezplačna.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Postopek in izjeme so opisani na strani »Vračila in odstop od pogodbe«.

7. Odgovornost za stvarne napake in garancija

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dne, ko jo je odkril, vendar najpozneje v enem letu od prevzema za rabljene izdelke in v dveh letih za nove izdelke.

Za nove gramofone in elektroniko velja garancija proizvajalca, navedena v garancijskem listu. Za servisirane vintage gramofone ponudnik daje 12-mesečno garancijo trgovine.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe kupec posreduje na [email protected] ali po pošti na naslov ponudnika. Ponudnik prejem pritožbe potrdi v 5 delovnih dneh in kupca obvesti o poteku postopka. Spore rešujemo sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Kopru.

9. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila.